Je conversie — ook wel scoringspercentage of hitrate — is het deel van je offertes dat een opdracht wordt. Vul hieronder je cijfers in en je ziet niet alleen je percentage, maar ook wat één procentpunt erbij je per jaar oplevert. Dat laatste getal is meestal de eyeopener.
Je offerteconversie
Neem een periode die representatief is — een kwartaal werkt vaak beter dan een maand.
Een indicatie op basis van je eigen invoer. Grote uitschieters in offertewaarde vertekenen het beeld; reken die er liever uit.
Wat is een goede conversie?
Er is geen norm, maar er zijn wel patronen. Bedrijven die pas reageren als de klant zelf belt, zitten doorgaans laag. Bedrijven die elke offerte twee tot drie keer netjes opvolgen, zitten merkbaar hoger — en dat verschil zit hem zelden in de prijs.
Belangrijker dan het percentage zelf is de richting waarin het beweegt. Meet het elk kwartaal op dezelfde manier, en kijk vooral naar de offertes die je verliest zonder ooit een reactie te hebben gehad. Dat is de groep waar de meeste winst zit, want daar heeft niemand nee gezegd.
Zo reken je het uit
Conversie = gewonnen offertes ÷ verstuurde offertes × 100. Twee dingen om op te letten:
- Tel offertes, geen aanvragen. Een aanvraag die je nooit hebt uitgebracht, hoort er niet in — anders meet je je acquisitie in plaats van je verkoop.
- Kies één moment van tellen. Een offerte van vorige maand die deze maand alsnog wordt getekend, moet je bij de maand van verzending optellen. Anders lijkt een goede maand slecht en andersom.
Het verschil zit in de opvolging
De meeste offertes gaan niet verloren op prijs, maar op stilte. Offertevolger volgt elke offerte automatisch op via mail en WhatsApp, laat je weten wanneer de klant hem opent, en stopt zodra iemand reageert. Jij staat gewoon op de klus.
Start 14 dagen gratis →Verder rekenen
Wil je weten wat je marge overhoudt op de opdrachten die je wél wint, gebruik dan de marge- en verkoopprijscalculator. Wil je zien wat het niet-opvolgen van offertes je nu kost, doe dan de gemiste-omzet-check. En in de gids offerteconversie verhogen staat stap voor stap wat er werkt.
Veelgestelde vragen
Hoe bereken je je offerteconversie?
Deel het aantal gewonnen offertes door het aantal verstuurde offertes en vermenigvuldig met 100. Tel daarbij alleen offertes die je daadwerkelijk hebt uitgebracht, niet elke binnengekomen aanvraag — anders meet je je acquisitie in plaats van je verkoop.
Wat is een goede conversie op offertes?
Er is geen norm. Wat er wel toe doet is de richting: meet elk kwartaal op dezelfde manier en kijk vooral naar de offertes die je verliest zonder ooit een reactie te hebben gehad. Daar zit de meeste winst, want daar heeft niemand nee gezegd.
Waarom is één procentpunt meer conversie zoveel waard?
Omdat het over je hele offertestroom gaat. Verstuur je 160 offertes per jaar met een gemiddelde van € 3.500, dan is één procentpunt 1,6 extra opdracht en dus € 5.600 extra omzet — zonder dat je één extra aanvraag nodig hebt.
Telt een offerte die pas maanden later wordt getekend ook mee?
Ja, maar tel hem bij de maand waarin je hem hebt verstuurd. Doe je dat niet, dan lijkt een goede maand slecht en een slechte maand goed, en kun je de cijfers over de tijd niet meer met elkaar vergelijken.
Laat dit voortaan vanzelf gebeuren
Probeer Offertevolger 14 dagen gratis. Geen creditcard, maandelijks opzegbaar — en als introductie de eerste 3 maanden voor de helft.
Start 14 dagen gratis →